§ 1 Gegenstand der AGB
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen kitcase.ch und dem Kunden (Organisation, Firma, Endbenutzer etc). Abweichende Geschäftsbedingungen von Kunden gelten nur mit schriftlicher Zustimmung durch kitcase.ch.
§ 2 Angebot und Bestellung
Das Angebot auf kitcase.ch ist unverbindlich. Mit seiner Bestellung via Internet (Online-Shop) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
kitcase.ch richtet sich mit seinen Produkten an Kunden mit Firmensitz/Wohnsitz in der Deutschland und Österreich. Bestellungen ausländischer Kunden werden automatisch an Dienstleister im jeweiligen Land weitergeleitet.
Abweichungen der im onLine shop vorgestellten Produkte in Bezug auf Design, Verpackung, technische Eigenschaften oder Verfügbarkeit bleiben vorbehalten.
Es gelten aussliesslich die Beschreibungen, Design, Verpackung und technische Eigenschaften, die vom HERSTELLER publiziert werden. (Hersteller Homepage, Prospekte etc.)
§ 3 Kreditlimite
Die Kreditlimite wird durch die kitcase.ch festgelegt. Generell gilt für Neukunden Bezug gegen Vorauszahlung. Für eine permanente Kreditlimite wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Die Kreditlimite wird ständig überprüft und nach Möglichkeit dem Geschäftsvolumen angepasst.
§ 4 Preise- und Lieferbedingungen
Unsere Preise sind in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer und vRG. Der Rechnungsbetrag wird ausschliesslich per Vorkasse bezahlt.
Firmen (AG, GmbH etc.*) mit einem HR-Eintrag älter als 24 Monate, Organisationen und Oeffentliche Verwaltungen (Gemeinden, UNI, ETH, Schulen) beliefern wir unter Vorbehalt gegen Rechnung. *Vorausgesetzt: Eine Kreditlimite ist sofort möglich und Ihre Firma steht in keiner Art und Weise mit der kitcase.ch im Wettbewerb.
Lieferungen erfolgen nur gegen Vorkasse und erst nach dem Zahlungseingang auf unserem Konto. Rechnungen die innerhalb 7 Tagen nicht beglichen werden, führen zur Auftragsannulation. Rückerstattung zu spät bezahlten Rechnungen zieht einen administrativen Aufwand von CHF 20.00 nach sich.
Für Aktionsprodukte, die zeitlich und Mengen begrenzt sind, gilt: Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Lieferung/Zahlungseingangs.
Skonti sind ausgeschlossen. Mit Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde automatisch in Verzug und schuldet kitcase.ch ab diesem Zeitpunkt einen Verzugszins von 8 %. Doppel-, Falschlieferungen und von aussen nicht ersichtliche Paketschäden sind innerhalb von 4 Arbeitstagen nach Erhalt kitcase.ch mitzuteilen. Transportschäden sind sofort dem ausliefernden Unternehmen mitzuteilen. Werden Doppel- und Falschlieferung nicht 4 Tage nach deren Annahme bei kitcase.ch gemeldet, werden diese Artikel in Rechnung gestellt.
Um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen. Nach einem Einkauf in unserem Shop, werden Ihre bestellten Artikel je nach Gewicht und Verpackung durch Transportunternehmen oder den Deutschen Paket Dienst an Sie verschickt. Auslieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Ausgenommen sind Feiertage.
Kann die bestellte Ware durch unkorrekte Angaben der Lieferadresse, Abwesenheit des Endkunden oder andere Gründe nicht zugestellt werden, muss diese wieder eingelagert werden. Für die Administration/Einlagerung und weitere Warenzustellung verrechnen wir CHF 40.00 zzgl. der effektiven Versandkosten.
Express: Nur auf Anfrage gemäss Posttarif
Preisänderungen und Fehler vorbehalten. Bilder und Produktebeschreibungen können vom ORIGINAL-Produkt abweichen. Es gelten ausschliesslich die ORIGINAL Beschreibungen vom jeweiligen Hersteller.
Bei Preisänderungen und bei Kalkulationsfehler gilt: Hat der Kunde bereits eine Zahlung (VORKASSE) geleistet wird der Auftrag annulliert und dem Kunden der eingezahlte Betrag zurück überwiesen.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen im Eigentum von kitcase.ch und ist befugt, einen dementsprechenden Registereintrag vornehmen zu lassen.
§ 6 Garantie und Haftung
Die Garantieansprüche des Bestellers beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des jeweiligen Herstellers gegenüber kitcase.ch. Unsere Gewährleistung beschränkt sich nach unserer Wahl auf den Ersatz des mangelhaften Gegenstandes oder auf die Vergütung des Zeitwerts des nicht ersetzten Gegenstandes. Für die gewünschte Zweckerfüllung bestimmter Produkte oder deren Funktionalität übernimmt kitcase.ch keinerlei Garantie oder Haftung. Durch mechanische Einwirkung und/oder Manipulation an der Verkaufsware erlöschen jegliche Garantieansprüche des Kunden. Schadensersatzansprüche, gleich welcher Art, etwa für Kosten der Montage oder Demontage oder wegen Schäden, die mittelbar oder unmittelbar auf die von uns gelieferten Gegenstände zurückzuführen sind, sind ausgeschlossen. kitcase.ch übernimmt deshalb keine Haftung und Gewährleistung für Schäden oder Mängel, die aus diesen bereits bekannten und behebbaren Problemen resultieren. Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemäßer Handhabung des Produktes wird jegliche Haftung von kitcase.ch im jeweils gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Für die Einhaltung der Software-Lizenzbestimmungen ist der Kunde verantwortlich.
§ 7 Rückgabe und Umtausch
Rückgabe und Umtausch von Produkten, die irrtümlich oder auf grund falscher Annahmen bestellt wurden, besteht nicht und ist nur in Ausnahmefällen* möglich. Umtausch ist nur bei Falschlieferung durch die kitcase.ch oder Produktionsfehlern möglich. Die Ware ist sofort nach dem Empfang zu prüfen. Allfällige Mängel müssen innerhalb von 4 Arbeitstagen schriftlich gemeldet werden. Vor jeder Retournierung ist kitcase.ch vorgängig zu informieren. Von einer Rückgabe generell ausgeschlossen sind:
- Produkte, die nicht im kitcase.ch gekauft wurden
- Produkte ohne Originalverpackung
- Produkte die kitcase.ch speziell für Kunde bestellt hat
- Produkte die der Kunde aufgrund falscher Annahmen oder irrtümlich bestellt hat
- beschädigte Produkte
- Produkte mit geöffneter Schutzverpackung
- nicht komplette Produkte
*In Ausnahmefällen kann eine Rücksendung erfolgen. Diese Rücksendung erfolgt gegen eine Einlagerungsgebühr (15% des Warenwertes, mindestens jedoch CHF 40.00) und auf Gefahr des Kunden. Die Retournierung hat innerhalb von 4 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware zu erfolgen. Nur ungeöffnet und ORIGINAL verpackt. Später retournierte Ware kann von kitcase.ch zurückgewiesen werden. Dieser Regelung sind ausgeschlossen Produkte (C), die speziell bestellt wurden. Diese können weder storniert noch retourniert werden.
Unangeforderte Rücksendungen werden gegen eine Pauschale von CHF 40.00 eingelagert bzw. zzgl. Portokosten zurückgeschickt. Zurückgesendete Produkte mit fehlender, defekter oder beschriebener Originalverpackung werden dem Kunden auf dessen Kosten und Risiko wieder zurück geschickt. Rücksendung ohne Fehlerbeschreibung zieht eine Fehleranalyse seitens kitcase.ch an sich, die auf Kosten des Kunden (Mindestaufwand von CHF 80.00) durchgeführt wird.
Stellt sich heraus, dass die eingesendete Ware nach Überprüfung keinen Fehler oder einen nicht gemeldeten Transportschaden aufweist, wird die Ware an den Endkunden zurück geschickt und eine pauschale Überprüfungsgebühr von CHF 160.00 zzgl. Portokosten berechnet.
§ 8 Verrechnung, Retentionsrecht
Der Kunde ist nicht berechtigt, allfällige Gegenforderungen mit Forderungen von kitcase.ch zu verrechnen. Jegliches Retentions- oder Rückbehalterecht des Kunden ist vollumfänglich wegbedungen.
§ 9 Liefertermine und Verzug
Alle Liefertermine sind nur Richtwerte und basieren auf den Angaben unserer Zulieferer bzw. der Hersteller und können jederzeit ändern. Sie sind NICHT verbindlich. Terminüberschreitungen berechtigen weder zur Annullierung des Auftrages noch zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen. Sollte keine Versandmöglichkeit auf Grund von Feiertagen bestehen, erfolgt die Lieferung zum nächstmöglichen Termin. Ausgegangen wird immer davon, dass die Ware vorrätig ist. Wurde eine Lieferung durch die kitcase.ch über einen schriftlich zugesicherten Liefertermin hinaus verzögert, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich anzusetzenden Zusatzfrist von mindestens drei Wochen kitcase.ch in Verzug setzen und nach ungenutztem Ablauf einer angemessenen weiteren Nachfrist von mindestens einer Woche, in der Folge von der Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
§ 10 Auftragsannullation / Auftragsmutation
Hat der Privat-Kunde bereits eine Zahlung (VORKASSE) geleistet, so hat dieser, nach Ablauf der Nachfrist, Anspruch auf die Rückzahlung des geleisteten Betrages. Eine Annullation vor dem Ablauf der Nachfrist ist grundsätzlich möglich, zieht allerdings eine Annullationsgebühr von CHF 20.00 nach sich. Auftragsannullation/Auftragsmutation (Falschbestellungen, Erhöhung der bestellten Menge, zusätzliche Produkte), zieht eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 nach sich. Für bereits bezahlte Produkte (VORKASSE), die nicht mehr lieferbar sind (EOL), erfolgt eine sofortige Rückzahlung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
§ 11 Passwörter
Der Kunde ist verpflichtet, seine Kundennummer und sein Passwort (Online-Shop) geheim zu halten und Dritten gegenüber unzugänglich zu machen. Der Kunde haftet für missbräuchliche Verwendung seiner Zugangsdaten.
§ 12 Datenschutz
Bei der Erhebung, Bearbeitung und Nutzung personen- oder firmenbezogener Daten hält sich kitcase.ch an die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung. Personendaten werden lediglich zur Abwicklung der Vertragsverhältnisse erhoben und verwendet. Diese Daten werden Dritten nur insoweit weitergegeben, als dies zur ordnungsgemässen Abwicklung des Vertrages unbedingt erforderlich ist. Zudem werden die Personendaten zweckmässig vor Zugriffen durch unbefugte Dritte geschützt.
§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis unterstehen dem schweizerischen Recht. Für alle aus dem Vertragsverhältnis sowie über sein Entstehen und seine Wirksamkeit entstehenden Rechtsstreitigkeiten gilt der Gerichtsstand Zürich.